Cette politique s'applique à l'ensemble des solutions (SaaS, applications web, mobiles, etc.) développées et exploitées par damLab, quel que soit le pays d'utilisation. Elle a pour objectif de définir clairement les engagements, les droits et les devoirs des utilisateurs dans le cadre de l'utilisation de nos services numériques.
En accédant à l'une de nos solutions, en créant un compte ou en utilisant nos services, l'utilisateur accepte pleinement les présentes conditions. Cette politique est susceptible d'être mise à jour ; nous invitons chaque utilisateur à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : août 2026. Les présentes dispositions remplacent toutes les versions antérieures.
Voir toutes les politiquesCette politique détaille les mesures de sécurité mises en œuvre par damLab pour garantir la sécurité et la confidentialité des transactions effectuées via nos solutions.
2.1. Chiffrement des données : les données sensibles (identifiants, informations de paiement) sont transmises via des connexions sécurisées (HTTPS/TLS) et chiffrées dans nos bases de données.
2.2. Paiements sécurisés : les transactions sont traitées par l'intermédiaire de prestataires de paiement tiers certifiés (notamment Fedapay, FeexPay, Kkiapay, PayDunya, ainsi que des processeurs de paiement par carte bancaire et par cryptomonnaie), qui garantissent la conformité aux normes de sécurité applicables à leur activité.
2.3. Authentification forte : pour les accès sensibles (administration, paiements), une authentification à deux facteurs (2FA) peut être exigée.
2.4. Surveillance : nos systèmes sont surveillés en continu afin de détecter toute activité suspecte ou tentative d'intrusion.
3.1. L'utilisateur est responsable de la sécurité de ses identifiants de connexion. Il s'engage à utiliser des mots de passe robustes et à ne jamais les partager.
3.2. En cas de perte, de vol ou de compromission de ses identifiants, l'utilisateur doit en informer damLab dans les meilleurs délais.
damLab ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation frauduleuse des identifiants de l'utilisateur, sauf négligence grave qui lui serait directement imputable.
Nos dispositifs de paiement s'appuient sur des prestataires tiers conformes aux normes de sécurité applicables à leur secteur et à leur juridiction (telles que PCI-DSS pour les paiements par carte). Nous actualisons régulièrement nos protocoles pour suivre l'évolution des menaces et des réglementations.
6.1. En cas de détection d'une transaction frauduleuse, l'utilisateur doit en informer damLab immédiatement.
6.2. damLab s'engage à prendre les mesures nécessaires pour stopper une opération frauduleuse dès qu'elle en a connaissance.
